Chính Sách Bảo Mật
vs3888

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập và xử lý trong phạm vi hoạt động của vs3888, bao gồm:

• Website chính thức vs3888.app và tất cả các trang con
• Ứng dụng di động vs3888 trên nền tảng iOS và Android
• Các kênh liên lạc và hỗ trợ khách hàng của vs3888 (live chat, email)
• Mọi giao dịch tài chính thực hiện qua hệ thống thanh toán của vs3888
• Dữ liệu thu thập từ quá trình đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng dịch vụ

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết với vs3888, bao gồm các nhà cung cấp game, cổng thanh toán và các đối tác công nghệ. Mỗi bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng mà người dùng nên tự tham khảo.

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ vs3888, bạn cung cấp cho chúng tôi:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại di động, địa chỉ email
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều), câu hỏi bảo mật
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đã đăng ký để nạp và rút tiền
• Ảnh xác minh: Ảnh CCCD/CMND hai mặt hoặc hộ chiếu (yêu cầu khi xác minh danh tính KYC)

2.2 Thông tin thu thập tự động

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, vs3888 tự động thu thập:

vs3888 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào kho game và các tính năng của nền tảng
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận tuổi người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên, xác minh thông tin cá nhân phục vụ bảo mật và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML)
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, ngăn chặn gian lận và lạm dụng hệ thống
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp sở thích, tùy chỉnh giao diện và gửi thông báo khuyến mãi phù hợp (khi người dùng đồng ý nhận)
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp để cải thiện tính năng nền tảng, tối ưu hiệu suất và phát triển sản phẩm mới
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật, hợp tác với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp

vs3888 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký và thực hiện các giao dịch tài chính theo yêu cầu
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị, tùy chỉnh nội dung và các hình thức xử lý không bắt buộc – bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CTF) và các yêu cầu báo cáo tài chính
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng

vs3888 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

5.1 Đối tác dịch vụ thiết yếu

Để vận hành nền tảng, vs3888 chia sẻ dữ liệu cần thiết (tối thiểu nhất có thể) với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng liên kết – chỉ dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp game: Evolution Gaming, PG Soft, Pragmatic Play, JILI Gaming – tên đăng nhập ẩn danh và số dư để vận hành game
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính được chứng nhận để xác thực CCCD/CMND
• Hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và điện toán đám mây với tiêu chuẩn bảo mật tương đương

5.2 Cơ quan nhà nước

vs3888 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân cho cơ quan có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu pháp lý hợp lệ, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp nghiêm trọng.

vs3888 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu người dùng trước các mối đe dọa truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ vs3888 – giống tiêu chuẩn ngân hàng Vietcombank và BIDV
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, ảnh CCCD) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu
• Xác thực đa yếu tố: Hệ thống OTP qua SMS bảo vệ mọi thao tác nhạy cảm – đăng nhập thiết bị mới, thay đổi mật khẩu, rút tiền
• Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống AI phát hiện hành vi bất thường và cảnh báo ngay lập tức về các truy cập đáng ngờ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện bởi đội ngũ chuyên gia độc lập mỗi quý
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên vs3888 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết (need-to-know basis) với nhật ký kiểm toán đầy đủ

vs3888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật nền tảng.

Các loại cookie vs3888 sử dụng

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ vs3888.

vs3888 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã công bố hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu giữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật Việt Nam về kế toán và chống rửa tiền
• Nhật ký bảo mật: Lưu giữ 2 năm để phục vụ điều tra nếu cần
• Dữ liệu tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong 12 tháng sẽ được thông báo; dữ liệu có thể bị xóa sau 24 tháng không hoạt động

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, vs3888 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân một cách an toàn và không thể khôi phục.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại vs3888:

Nếu vs3888 phát hiện dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do sơ suất trong quá trình đăng ký, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức khóa và đình chỉ tài khoản liên quan
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó trong thời gian sớm nhất có thể
• Hoàn trả bất kỳ số tiền nào còn lại trong tài khoản
• Ghi nhận sự việc để cải thiện quy trình xác minh độ tuổi

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con/người thân dưới tuổi đã đăng ký tài khoản vs3888, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

vs3888 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi đều được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới nhất ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền của người dùng, vs3888 sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận chính sách mới.

Bạn có thể yêu cầu lưu trữ bản sao phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ vs3888.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vs3888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Bộ phận Bảo mật Dữ liệu (DPO): [email protected]
• Email hỗ trợ chung: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trên website vs3888.app
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu về quyền riêng tư